Information om brug af cookies

Cookies er nødvendige for at benytte Airshoppen. Vi anvender cookies til at lagre information om hvordan du anvender vores hjemmeside. Vi anvender desuden cookies til statistik og optimering af sitets indhold og funktioner.

Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies.

Læs mere om brug af cookies

Om cookies

Airshoppen Taxfree

Tilbage til oversigt

Pris- og leveringsgaranti

Det bør være en billig og nem proces at forudbestille taxfree. For at sikre, at du får den bedste shoppingoplevelse, har vi indført en pris- og leveringsgaranti.

Hvordan gør jeg brug af prisgarantien?

Vi har de billigste priser på markedet - med garanti! Hvis du har købt og betalt for en vare i Airshoppen, som du efterfølgende finder billigere i din danske afrejselufthavn, vil vi straks tilbagebetale dig prisforskellen. 

Hvis du ønsker at gøre brug af vores prisgaranti, skal du sende os din ordrebekræftelse fra Airshoppen sammen med bevis for den billigere pris. Du kan bruge nedenstående formular eller sende den med brev. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores Call Center på tlf. +45 32 47 76 72. 

Bemærk: Pr. 1. maj 2017 indgår tobaksvarer ikke i vores pris- og leveringsgaranti.   

Hvordan gør jeg brug af leveringsgarantien?

Hvis en vare mangler fra den pose, som du modtager om bord på flyet, har du mulighed for at gøre brug af vores leveringsgaranti. Følgende varekategorier er omfattet af vores leveringsgaranti:

• Boutique
 Dufte, cremer og makeup
• Spiritus

Bemærk, at vores Online Tilbud og Søde Sager ikke er omfattet af vores leveringsgaranti. 

Hvis der mod forventning skulle mangle en vare fra vores Boutiques-kategori (fx solbriller, ure eller tasker) vil vi sende den manglende vare hjem til din postadresse, når den er tilbage på lager. Så hvis du ønsker at drage fordel af vores leveringsgaranti inden for denne produktkategori, vil vi sende varen hjem til dig så hurtigt som muligt.

Hvis du ønsker at gøre brug af leveringsgarantien inden for Tobak, Spiritus eller Dufte, Cremer og makeup, kan du købe den manglende vare i en fysisk butik enten på din destination eller i Danmark inden for 1 måned efter du er vendt hjem. Vi vil så efterfølgende refundere dig forskellen mellem butiksprisen og vores lave taxfree-pris.

I tilfælde af, at der mangler en vare i taxfree posen, vil vores lager placere en seddel i posen, der informerer dig om, hvorfor varen ikke kunne leveres. Gem denne seddel og send den sammen med din kvittering for den vare, du har købt et andet sted. Du kan bruge nedenstående formular eller sende den med brev.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores Call Center på tlf. +45 32 47 76 72. 

Bemærk: Pr. 1. maj 2017 indgår tobaksvarer ikke i vores pris- og leveringsgaranti.   

Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål - skriv til os