Information om brug af cookies

Cookies er nødvendige for at benytte Airshoppen. Vi anvender cookies til at lagre information om hvordan du anvender vores hjemmeside. Vi anvender desuden cookies til statistik og optimering af sitets indhold og funktioner.

Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies.

Læs mere om brug af cookies

Om cookies

Airshoppen Taxfree

Handelsbetingelser

Når du skal flyve med Atlantic Airways, har du har mulighed for at bestille taxfree varer i Airshoppen til levering om bord på flyet. Når du handler i Airshoppen, accepterer du de handelsbetingelser, som er beskrevet nedenfor. Vi forbeholder os ret til ændre disse handelsbetingelser i ethvert omfang, at det er nødvendigt (f.eks. i forhold til lovændringer eller ændringer i det tekniske set-up).

Afgivelse af ordre

Airshoppen skal have modtaget din bestilling inden det tidspunkt som angives i forbindelse med log-ind i Airshoppen – typisk 4 dage før afrejse. Du kan bestille varer til både ud- og hjemrejsen. Vær opmærksom på at ud- og hjemrejse bestillinger betragtes som to forskellige ordrer. Det betyder, at hvis du ønsker at gøre brug af vores 4for3-kampagne eller øvrige tilbud, skal varerne bestilles til samlet levering på enten ud- eller hjemrejsen.

Når du har gennemført en bestilling eller foretaget en ændring i din bestilling i Airshoppen, vil vores system automatisk sende dig en ordrebekræftelse via e-mail.

Ændring eller annullering af ordre

Du kan ændre i din bestilling af taxfree varer frem til det tidspunkt som angives i forbindelse med log-ind i Airshoppen - typisk 4 dage før afrejse. Efter dette tidspunkt er det ikke længere muligt at ændre i bestillingerne.

Priser

Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms og eventuelle afgifter.
Priser på bestillingstidspunktet er gældende.

Levering af taxfree varer

Dine taxfree varer udleveres til dig på din flyvning med Atlantic Airways. Vi leverer varerne til dig om bord på flyet på udturen, hvis du har bestilt varer hertil. Varer bestilt til hjemturen vil blive leveret på hjemturen. Det er vigtigt, at du kontrollerer, at posens indhold modsvarer din bestilling, inden du forlader flyet.

Betaling

Vores webshop benytter DIBS Payment Systems, som er Nordens førende udbyder af internet betalingsløsninger. Du føres til en sikker og krypteret side hos DIBS, hvor du kan indtaste dine kortoplysninger. Efter godkendt betaling vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Du kan betale med følgende betalingskort: Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. 

Vi trækker først pengene fra din konto, når din flyvning er lukket for ordre, inden varerne afsendes. Da vi behandler bestillinger til ud- og hjemrejse som to separate ordrer, betyder det, at vi hæver beløbet for bestillingen til udrejsen ca. tre-fem dage før afrejse. Ligeledes vil beløbet for bestillingen til din hjemrejse først blive hævet ca. tre dage før hjemrejsedatoen. Der kan aldrig hæves et højere beløb, end det du har godkendt ved købet.

Fortrydelses- og returret

Du kan tilføje og slette varer i din indkøbskurv frem til den dato, som er angivet i forbindelse med log-ind i Airshoppen - typisk fire dage før afrejse. Du har altid 30 dages fortrydelsesret på købte varer. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, du har modtaget varen. 

Ved returnering kan du kun gøre brug af fortrydelsesretten, hvis varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Husk at eventuel emballage også skal være intakt. For at returnere en vare skal du udfylde den i posen vedlagte returseddel og fremsende denne sammen med varen. Du afholder udgiften for forsendelse til Airshoppen. Købesummen tilbagebetales til dig ved bankoverførsel, når Airshoppen har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for benyttelse af fortrydelsesretten.

Varen skal sendes til:

Airshoppen
Thomas Cook Airlines A/S
Københavns Lufthavn Syd
Hangar 276
2791 Dragør

Att. Kundeservice

Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du senest 30 dage efter levering kontakte Airshoppen og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Afhængig af den konkrete situation, vil du få varen repareret eller ombyttet. Er dette ikke muligt, vil du kunne få tilbagebetalt købesummen eller få et af afslag i prisen. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, skadeforvoldende adfærd, anvendelse af ukorrekt spænding, strømart, sammenstød og ulykker, hærværk og lignende.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Husk at medsende en kopi af din ordrebekræftelse samt din kvittering for betalingen.

Vi ønsker glade og tilfredse kunder og opfordrer dig til at tage kontakt, hvis du oplever problemer med en vare, du har købt.
Kontakt kundeservice på tlf. +45 32 47 76 72 eller anvend vores formular under "Kundeservice".

Du er også velkommen til at sende en fax til +45 32 45 02 22 eller skrive til os:

Airshoppen
Thomas Cook Airlines A/S
Københavns Lufthavn Syd
Hangar 276
2791 Dragør

Att. Kundeservice

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vores leverandører, force majeure samt forsinkelser, som Airshoppen ikke kan kontrollere. Herunder leverancer som vi ikke kan opfylde, såfremt flyvninger som Atlantic Airways er planlagt til at forestå, udføres af andre flyselskaber. Airshoppen kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, herunder følgeskader, drifts- og omsætningstab, avancetab, tidstab, afsavnstab eller andet indirekte tab med mindre andet følger af dansk rets almindelige ufravigelige regler.

Produktansvar

Airshoppens produktansvar følger dansk rets almindelige regler for produktansvar. Produktansvaret for erhvervstingskader og produktansvar, som baserer sig på det i retspraksis udviklet produktansvar, er beløbsmæssigt begrænset til DKK 100.000 inkl. moms. Denne begrænsning gælder dog ikke for personskader. I det omfang intet andet følger af ufravigelige retsregler, er Airshoppen ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab.

Oplysninger om produkter

Produkterne i Airshopppen er beskrevet med varetype, varemærke, og evt. kvantitet og alkoholprocent. Billeder af produkterne er søgt gengivet så realistisk som muligt, men af tekniske årsager kan det ikke garanteres, at produkternes virkelige udseende er gengivet helt nøjagtigt.

Tvister

Eventuelle tvister og søgsmål afgøres efter dansk ret af danske domstole.


Sikkerhed og behandling af personoplysninger

Brug af cookies